Politique d’expédition

1. Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés, hors périodes exceptionnelles, jours fériés ou opérations spéciales.

2. Zones de livraison

Nous livrons notamment :

• en France,
• en Belgique,
• et dans plusieurs pays d’Europe proche, notamment l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie et le Portugal.

La disponibilité des modes de livraison peut varier selon la destination.

3. Transporteurs

Selon la commande, la destination et les options disponibles au moment de l’achat, les expéditions peuvent être assurées par :

• Mondial Relay,
• UPS,
• Chronopost.

4. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés lors de la commande en fonction notamment :

• de la destination,
• du poids,
• du volume,
• du nombre de produits commandés.

5. Emballage

Les produits sont emballés avec soin dans un conditionnement adapté afin de limiter les risques liés au transport.

6. Suivi

Lorsqu’il est disponible, un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande.

7. Retard ou incident

En cas de retard, perte apparente, colis endommagé ou anomalie à la réception, le client est invité à contacter le service client dans les plus brefs délais, idéalement sous 48 heures, à l’adresse suivante : contact@myuspop.fr.

Des photos du colis et du produit pourront être demandées afin de faciliter le traitement du dossier.