Politique de remboursement

1. Délai de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance conclues avec des consommateurs, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

2. Conditions générales de retour

Les produits doivent être retournés complets, dans leur état d’origine et avec tous les éléments éventuellement fournis lors de la vente.

3. Produits neufs

Pour les produits vendus comme neufs, le retour est accepté à condition que le produit soit :

• non ouvert,
• non utilisé,
• dans son état d’origine.

Lorsqu’un produit est vendu sous blister ou scellé, il ne doit pas avoir été ouvert.

4. Produits d’occasion

Les produits d’occasion bénéficient également du droit de rétractation lorsqu’il est applicable.

Toutefois :

• le produit doit être retourné dans un état conforme à celui dans lequel il a été reçu,
• les défauts déjà mentionnés dans la fiche produit ne constituent pas un motif de remboursement,
• aucun remboursement ne pourra être accordé si le produit a subi une dégradation après réception.

5. Frais de retour

Sauf erreur de notre part ou produit non conforme à la commande, les frais de retour restent à la charge du client.

6. Procédure

Avant tout retour, merci de contacter le service client à l’adresse suivante : contact@myuspop.fr.

Les instructions de retour vous seront alors communiquées.

7. Remboursement

Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement est effectué sous 7 jours par le moyen de paiement initial, sauf impossibilité technique.