Livraison & retours

Livraison

Toutes les commandes partent de chez nous, près de Toulouse. Lorsqu’un produit a un délai particulier (précommande, binder NORIPX 100 % sur mesure…), il est indiqué sur sa fiche.

France

• Point relais Mondial Relay : 4,90 € — 3 à 5 jours
• Livraison à domicile Colissimo : 7,90 € — 2 à 3 jours
• Express UPS : 11,90 € — 24 à 48 h
• Retrait à Cornebarrieu : gratuit, sur rendez-vous

Livraison standard offerte dès 100 € d’achat.

Europe

Nous livrons en Belgique, Allemagne, Espagne, Italie, Luxembourg et aux Pays-Bas : 11,90 €, en 3 à 6 jours ouvrés. Pour un autre pays, écris-nous à contact@myuspop.fr et on regarde ce qu’on peut faire.

Le tarif exact s’affiche toujours avant la validation de ta commande.

Retrait à Cornebarrieu

Choisis « Retrait » au moment du paiement. On t’écrit dès que ta commande est prête pour fixer un rendez-vous chez KL Box, 5 bis route de Toulouse, 31700 Cornebarrieu (parking sur place). Pense à ton numéro de commande.

Emballage et suivi

Chaque commande est emballée avec une protection adaptée à ce qu’elle contient, en particulier les pièces de collection. Dès l’expédition, tu reçois un e-mail avec le lien de suivi.

Colis endommagé, perdu ou en retard

Écris-nous dès que possible à contact@myuspop.fr. Pour un colis ou un produit endommagé, garde l’emballage et joins des photos du colis, des protections et du produit.

Retours

Pour les achats concernés par le droit de rétractation, tu as 14 jours à compter de la réception pour nous informer de ta décision.

Avant tout retour, écris-nous à contact@myuspop.fr pour recevoir les instructions. Sauf erreur de notre part, non-conformité ou disposition légale contraire, les frais de retour liés à une rétractation restent à ta charge.

Les articles doivent être retournés complets et dans un état permettant leur remise en vente. Les produits personnalisés selon tes indications (comme un binder NORIPX 100 % sur mesure) peuvent être exclus du droit de rétractation dans les cas prévus par la loi.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans les délais légaux, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour ta commande, sauf accord contraire. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération du bien ou la réception d’une preuve de son expédition, lorsque la réglementation le permet.

Pour le détail juridique complet, consulte notre politique de remboursement et nos Conditions Générales de Vente. Une question ? Jette un œil à la FAQ.